Veelgestelde vragen

1. Wat zijn de transportkosten?

Nederland €7,95
België €15,00
Duitsland €15,00
Frankrijk €20,00
Groot-Brittanië €20,00

Voor overige Europese landen kunt u inloggen.
Wij besteden het bezorgen uit aan een erkend transportbedrijf. Het is daarom niet mogelijk om vooraf telefonisch contact met u op te nemen.
2. In welke landen leveren jullie?
Wij leveren op dit moment in:
Nederland, België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije,  Spanje, Tsjechië en Zweden.
Voor andere landen kunt u ons contacteren.

3. Wat is de levertijd?
Gemiddeld leveren wij bestellingen binnen 1 tot 5 werkdagen. Wij leveren de bestellingen 2x per week af bij het transportbedrijf. Heeft u een product op korte termijn nodig dan kunt u ons dit telefonisch doorgeven of bij opmerkingen in uw order vermeldden. Nadat uw bestelling door ons bij het transportbedrijf is aangeleverd krijgt u hiervan een email, hierna duurt het 1 a 2 werkdagen voordat u uw bestelling ontvangt.
 
3.2 Wat als ik tijdens de levering niet thuis ben?
Indien de transporteur u bij de levering niet thuis treft, zal het pakket voor u worden afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U ontvangt hiervoor een afhaalbon in de brievenbus zodat u het pakket met uw legitimatiebewijs kunt afhalen.
4. Waarom zo goedkoop?
Wij zijn zo goedkoop omdat wij zelf grote partijen importeren en werken vanuit een groot magazijn.

5. Van welk materiaal zijn de zitzakken?
De meeste van onze zitzakken zijn van Polyvinylchloride, Nylon of Oxford canvas en zijn gevuld met speciale Polystyreen korreltjes van verschillende afmetingen voor extra comfort of EPS parels van de hoogste kwaliteirt. Indien dit anders is zal dit in de product omschrijving vermeldt staan.

6. Zijn de producten geschikt voor buiten gebruik?
Ja, tenzij anders vermeld zijn alle producten geschikt om buiten te gebruiken.

7. Van welk materiaal zijn de hangmatten en hangstoelen?
De stof is 100% hoogwaardig katoen. Het materiaal van de spreidstok is verschillend per model. (Het exacte materiaal staat meestal vermeld)

8. Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle prijzen op deze website zijn inclusief 19% BTW.

9. Hebben jullie een showroom?
Wij hebben een showroom die elke zaterdag geopend is van 12:00 - 17:00 uur
Let op! artikelen aanwezig op de site zijn niet altijd in het magazijn voorradig.
Showroom / Winkel
Kamerlingh onnesstraat 1
1821 BP Alkmaar
072-5200594

U kunt bij ons bestellen in de webwinkel of bij ons langskomen in de showroom, hier vindt u onze producten en kunt u ze eens uitproberen.

Gelijk bestellen en meenemen is uiteraard mogelijk.

Afhalen op donderdag of vrijdag is op afspraak mogelijk, u kunt ons hierover contacteren via telefoon of e-mail.

Let op! de showroom zelf is op donderdag en vrijdag NIET open. U kunt dan dus alleen afhalen.

 
10. Zijn de zitzakken goed schoon te maken?
De zitzakken zijn goed schoon te maken met een lauw natte doek, tuinslang of hogedrukspuit.

11. Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen kan elke zaterdag tussen 12:00 en 17:00 uur.
Let op: er moet wel vooraf besteld worden,u ontvangt van ons een bericht wanneer uw bestelling voor u klaar ligt.
Door de week alleen op afspraak.
Let op: Er kan niet in het Belgische kantoor worden afgehaald. Dit is een sales-kantoor en heeft geen magazijn/voorraad.
 
12. Wat is het afhaal adres?
Ons afhaal adres is:
Kamerlingh Onnesstraat 1
1821 BP Alkmaar
(Industrieterrein Oudorp)
Er kan niet vanaf magazijnen buiten Alkmaar worden afgehaald.
Let op: Er kan niet in het Belgische kantoor worden afgehaald. Dit is een sales-kantoor en heeft geen magazijn.
  
 
13. Wat is Webshop Keurmerk
Webshop Keurmerk is een keurmerk wat word toegekend aan webwinkels die werken volgens strikte regelgeving omtrend het verwerken en leveren van orders
Ook dienen deze winkels over goede klantenservive te beschikken en op correcte wijze alle vragen van klanten te beantwoorden.
Kijk voor alle voordelen van een gekeurde webwinkel op http://www.keurmerk.info/

Voor overige vragen:
Algemeen: infozitzakkenoutlet.nl
Klantenservice: serviceNLzitzakkenoutlet.nl
Vragen over uw bestelling: vraagNLzitzakkenoutlet.nl

Of bel 00-31-(0) 72-5200594

Magazijn en afhalingen:
Kamerlingh Onnesstraat 1
1821 BP Alkmaar
(Industrieterrein Oudorp)

Kantoor en retournatie adres:
Lorentzstraat 4a
1821 BR Alkmaar
(Industrieterrein Oudorp)
 
ING bank 5248085 t.n.v Handelsonderneming Mollee te Alkmaar
IBAN: NL39 INGB 0005248085
BIC: INGBNL2A

 
Linkpartners:
www.debanensite.nl
www.lieverfeest.nl
www.zitzakkenoutlet.nl
www.leveninstijl.nl